FAQ

Bollina vende custodie per telefoni e accessori per dispositivi portatili. Il catalogo contiene solo accessori per dispositivi mobili. I marchi presenti sono Moft, Aenllosi, Konix, Vaia, La Casa de las Carcasas, KIWI Design, Redpepper e Ringke.

Il team verifica la compatibilità tra custodia e modello di telefono. Il team misura lo spessore dei materiali. Il team prova la tenuta dei supporti. Ogni articolo supera un controllo di vestibilità.

Indica il modello del dispositivo. L'assistenza usa il modello per la verifica. Scrivi a support@bollina.store.

Bollina spedisce in tutto il mondo. Gli ordini partono da un magazzino centrale.

Gli ordini sopra 40 EUR non pagano la spedizione. Gli ordini fino a 40 EUR pagano 8 EUR.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Il prezzo esposto include le imposte applicabili. La contabilità segue le norme dell'Unione Europea.

Inserisci BOLLINA12IT alla cassa. Il codice applica il 12% di sconto su ogni ordine. Il codice non è cumulabile.

Ogni spedizione riceve un codice di tracciamento. Il canale principale gestisce lo stato degli ordini.

La fattura arriva tramite posta elettronica.

Il reso è possibile entro 30 giorni. Il reso avviene per posta.

Le spese di reso sono a carico del cliente. Il rimborso è completo.

Ogni prodotto segue la garanzia legale. Segnala il difetto con foto e numero d'ordine. Il reso per difetto non comporta spese.

L'email principale è support@bollina.store. Fornisci numero d'ordine e descrizione del problema.

L'assistenza risponde in 1-2 giorni lavorativi. L'orario è lunedì - venerdì, 9:00 - 17:00. Il fuso orario è Europe/Rome.

I messaggi ricevuti fuori orario entrano in coda. La coda segue l'ordine di arrivo. Il conteggio parte dal primo giorno lavorativo successivo alla richiesta.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica. Il responsabile operativo gestisce l'escalation.