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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare del trattamento

Bollina gestisce bollina.store.

Bollina ha sede in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Bollina vende custodie per telefoni e accessori per dispositivi portatili.

Bollina riunisce otto marchi in un unico catalogo.

Bollina determina le finalità del trattamento dei dati dei clienti.

Dati forniti dai clienti

Bollina riceve nome e cognome al momento dell'ordine.

Bollina riceve indirizzo di consegna per la spedizione mondiale.

Bollina riceve indirizzo email per le comunicazioni sull'ordine.

Bollina riceve numero d'ordine nelle richieste di assistenza.

Bollina riceve il modello del dispositivo per le verifiche di compatibilità.

Bollina riceve foto e descrizione del problema per i difetti.

Dati raccolti automaticamente

bollina.store registra indirizzo IP ad ogni visita.

bollina.store registra tipo di browser e sistema operativo.

bollina.store registra pagine visitate con data e ora.

bollina.store registra articoli aggiunti al carrello.

Ordini e assistenza

Bollina conserva importo pagato in EUR per ogni ordine.

Bollina conserva codice BOLLINA12IT quando viene usato alla cassa.

Bollina assegna un numero di pratica ad ogni richiesta.

Bollina conserva stato dell'ordine nel canale principale.

Il responsabile operativo gestisce le escalation.

Finalità del trattamento

• Bollina usa i dati per evadere gli ordini.

• Bollina usa i dati per spedire in 4-7 giorni lavorativi.

• Bollina usa i dati per gestire resi entro 30 giorni.

• Bollina usa i dati per rispondere in 1-2 giorni lavorativi.

Il conteggio parte dal primo giorno lavorativo successivo alla richiesta.

I messaggi fuori orario entrano in coda in ordine di arrivo.

Fornitori di servizi

Bollina usa corrieri per la consegna mondiale.

Bollina trasmette nome e indirizzo ai corrieri.

Bollina usa fornitori tecnici per hosting e posta elettronica.

I fornitori trattano i dati solo su istruzioni di Bollina.

Pagamenti

Bollina accetta carta di credito.

Bollina accetta PayPal.

I pagamenti sono elaborati dai gestori dei pagamenti.

Bollina non conserva numeri completi di carte di credito.

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Sicurezza

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Bollina limita l'accesso ai dati al personale incaricato.

Bollina conserva foto dei difetti in archivi ad accesso limitato.

Conservazione

Bollina conserva dati d'ordine per obblighi contabili.

Bollina conserva pratiche di assistenza per 24 mesi.

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Scelte del cliente

Il cliente può correggere indirizzo prima della spedizione.

Il cliente può chiedere copia dei propri dati.

Il cliente può chiedere cancellazione dei dati di marketing.

Il cliente può opporsi a comunicazioni promozionali con una email.

Richieste sulla privacy

Bollina risponde alle richieste sulla privacy per email.

Bollina verifica l'identità del richiedente prima della risposta.

Bollina risponde entro un mese dalla richiesta completa.

Minori

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Bollina cancella dati di minori ricevuti per errore.

Modifiche a questa informativa

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Contatto

L'assistenza risponde all'indirizzo support@bollina.store.

L'orario è lunedì - venerdì, 9:00 - 17:00 Europe/Rome.